หากคุณประสบปัญหาในการทำให้เกมทำงานบนพีซีของคุณได้ ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความเข้ากันได้ ในการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของพีซีกับเกม ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงหรือเกินความต้องการของระบบ ถัดไป ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ หรืออัปเดต DirectX ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่สามารถรันได้ทุกเกม แต่คุณสามารถแยกแยะปัญหาทั่วไปบางอย่างได้อย่างรวดเร็ว และอาจดูว่าการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ครั้งต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร!
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1. ปรับการตั้งค่ากราฟิกของเกม
หากคุณสามารถเปิดเกมได้ แต่ประสิทธิภาพต่ำ ให้ลองลดคุณภาพกราฟิกในการตั้งค่าของเกม
โดยปกติ สามารถเข้าถึงการตั้งค่าได้จากเมนูหลักของเกม แม้ว่าบางเกมอาจมีไฟล์การกำหนดค่าในไดเร็กทอรีที่ติดตั้งเกมไว้
ขั้นตอนที่ 2. ติดตั้งเกมใหม่
เป็นไปได้ว่าไฟล์เกมที่เสียหายทำให้เกิดปัญหา การติดตั้งเกมใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
เกมส่วนใหญ่สามารถถอนการติดตั้งได้จาก "แผงควบคุม > โปรแกรมและคุณลักษณะ" แม้ว่าบางเกมอาจมีปุ่มให้ถอนการติดตั้งในตัวเปิดเกม
ขั้นตอนที่ 3 อัปเดตเกมของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)
ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของเกมของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต บางครั้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเผยแพร่แพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ข้อขัดข้องหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ
หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มอย่าง Steam หรือ Origin แพตช์จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติผ่านไคลเอนต์เมื่อมีการเผยแพร่
วิธีที่ 2 จาก 4: การตรวจสอบข้อกำหนดของระบบ
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่เว็บไซต์ห้องปฏิบัติการข้อกำหนดของระบบ
เว็บไซต์นี้มีเครื่องมือขนาดเล็กสำหรับสแกนฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณและเปรียบเทียบกับความต้องการของระบบของเกมที่เลือก
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาเกมที่คุณต้องการเรียกใช้และเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
หากเกมไม่ปรากฏในเมนูดรอปดาวน์ ให้ตรวจสอบการสะกดของคุณก่อน หากการสะกดคำของคุณถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าข้อกำหนดของระบบสำหรับเกมนั้นไม่อยู่ในฐานข้อมูล
หากข้อกำหนดของเกมของคุณไม่อยู่ในฐานข้อมูล ให้ศึกษาข้อกำหนดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและเปรียบเทียบกับข้อกำหนดของระบบของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 3 คลิก “คุณสามารถเรียกใช้ได้”
ปุ่มนี้จะปรากฏใต้แถบค้นหา และจะแจ้งให้คุณเลือกวิธีการสแกนฮาร์ดแวร์ของคุณ
ขั้นตอน 4. เลือก “แอปเดสก์ท็อป” และกด “เริ่ม”
คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเพื่อดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อปและคำแนะนำในการใช้งาน
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเลือกดูข้อกำหนดของระบบของเกมโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อป แต่ไซต์จะไม่สามารถสแกนและเปรียบเทียบฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 5. ดาวน์โหลดและเรียกใช้แอปเดสก์ท็อป
หลังจากที่แอปสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปจะปิดโดยอัตโนมัติและฮาร์ดแวร์ของคุณจะแสดงบนเว็บไซต์
ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปนี้ลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เนื่องจากเป็นโปรแกรมที่มีในตัวเอง
ขั้นตอนที่ 6 เปรียบเทียบฮาร์ดแวร์ของคุณกับข้อกำหนด
ไซต์จะเน้นว่าฮาร์ดแวร์ชิ้นใดของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบและส่วนใดที่ขาดหายไป หากฮาร์ดแวร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำทั้งหมด คุณก็ควรจะสามารถรันเกมได้ (แม้ว่าจะใช้การตั้งค่าคุณภาพต่ำ)
- หากระบบของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการรันเกม คุณจะต้องซื้อและติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเล่นเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน้านี้ยังมีคำแนะนำสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์หรือการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้
- ฮาร์ดแวร์ของคุณจะถูกนำไปเปรียบเทียบกับข้อกำหนดของระบบขั้นต่ำและที่แนะนำ
ขั้นตอนที่ 7 เรียกใช้เกม
หากฮาร์ดแวร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือข้อกำหนดที่แนะนำ แต่คุณยังคงประสบปัญหา แสดงว่ากำลังประมวลผลของฮาร์ดแวร์ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณอาจลองอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ
ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบในเว็บแอปออนไลน์
หากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อป คุณสามารถใช้ www.canmypcrun.com ซึ่งคุณสามารถป้อนรายละเอียดฮาร์ดแวร์ของคุณและทำการค้นหาจากฐานข้อมูลของเกม
วิธีที่ 3 จาก 4: การอัพเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
ขั้นตอน 1. เปิด “ตัวจัดการอุปกรณ์”
กด ⊞ Win และป้อน “Device Manager” แล้วเลือกจากผลการค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์แสดงรายการฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 2 คลิก “การ์ดแสดงผล” เพื่อขยาย
นี่จะแสดงรายการฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณ รวมถึงข้อมูลแบรนด์และรุ่น
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ติดตั้งได้โดยคลิกขวาและเลือกคุณสมบัติ จากนั้นคลิกแท็บ "ไดรเวอร์"
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่หน้าไดรเวอร์ของแบรนด์กราฟิกของคุณ
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ระบุไว้ใน Device Manager คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ Nvidia, AMD หรือ Intel
ขั้นตอนที่ 4 เลือกประเภทผลิตภัณฑ์ ซีรีส์ รุ่น และระบบปฏิบัติการของคุณจากเมนูดรอปดาวน์
ข้อมูลนี้สามารถกำหนดได้จากรายการ Device Manager
- ตัวอย่างเช่น การ์ดโน้ตบุ๊ก AMD Radeon R9 M300 จะจัดเป็น 'การ์ดโน้ตบุ๊ก' สำหรับประเภท 'R9' สำหรับซีรีส์ และ 'M300' สำหรับรุ่นของซีรีส์นั้น
- ไซต์ไดรเวอร์บางแห่งยังมีเครื่องมือที่คุณสามารถดาวน์โหลดเพื่อสแกนฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อกำหนดว่าคุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ใด
ขั้นตอนที่ 5. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ตรงกับระบบปฏิบัติการของคุณ
คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับรุ่นและระบบปฏิบัติการที่แน่นอนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการใด คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ใน “แผงควบคุม > ระบบ” จดข้อมูลที่อยู่ถัดจาก "ประเภทระบบ" (32 บิตหรือ 64 บิต) เนื่องจากจะใช้ไดรเวอร์ที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนที่ 6 เรียกใช้ตัวติดตั้ง
โปรแกรมติดตั้งจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระหว่างการติดตั้ง - กระบวนการนี้จะไม่สมบูรณ์หากไม่ทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 7 เรียกใช้เกม
หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจไม่ได้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้กับไดรเวอร์กราฟิก หากการ์ดแสดงผลของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบของเกม และคุณสงสัยว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับกราฟิก คุณสามารถลองติดตั้งหรืออัปเกรด DirectX
วิธีที่ 4 จาก 4: การติดตั้ง/อัปเดต DirectX (Windows เท่านั้น)
ขั้นตอน 1. กด ⊞ Win + R และป้อน "dxdiag"
การดำเนินการนี้จะเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX ที่ด้านล่างของหน้าต่าง การติดตั้งปัจจุบันของ DirectX จะแสดงอยู่ในรายการ
- DirectX คือ Application Programming Interface (API) ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Microsoft ที่ใช้สำหรับจัดการงานวิดีโอและเสียงในเกม
- หลายเกมจะจัดแพ็คเกจตัวติดตั้งสำหรับเวอร์ชันของ DirectX ที่จำเป็นในการรันเกมและจะทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรันโปรแกรมติดตั้งสำหรับเกม
ขั้นตอน 2. กด ⊞ Win และคลิก “การตั้งค่า”
ซึ่งจะเปิดรายการการตั้งค่าสำหรับ Windows
ขั้นตอนที่ 3 คลิก “อัปเดตและความปลอดภัย”
ซึ่งจะเปิดหน้าต่างโดยเลือก Windows Update
ขั้นตอนที่ 4. คลิก “ตรวจสอบการอัปเดต”
การดำเนินการนี้จะดึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
Microsoft จะไม่เผยแพร่แพ็คเกจแบบสแตนด์อโลนสำหรับ DirectX เวอร์ชันใหม่อีกต่อไป และต้องได้รับมาจาก Windows Update.
ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
หากคุณต้องการติดตั้งเฉพาะ DirectX ให้ยกเลิกการเลือกการอัปเดตอื่นๆ ทั้งหมดโดยคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละไฟล์
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการติดตั้งการอัปเดตของ Microsoft ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX End-User Runtime (ทางเลือก)
หากคุณกำลังใช้งานเกมรุ่นเก่าที่ต้องใช้ DirectX 9.0 คุณสามารถรับ DirectX End-user Runtime ได้โดยตรงจาก Microsoft
DirectX หลายเวอร์ชันสามารถอยู่ร่วมกันในคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่มีข้อขัดแย้ง
ขั้นตอนที่ 8 เรียกใช้เกมของคุณ
หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถแยกแยะ DirectX ว่าเป็นสาเหตุได้
เคล็ดลับ
- เว็บไซต์ชุมชนสำหรับเกมใด ๆ เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะ ฟอรัมและคำถามที่พบบ่อยมักจะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมาย
- Crucial เสนอเครื่องมือออนไลน์เพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ใดจะเข้ากันได้กับระบบของคุณ