หากคุณหรือสมาชิกในครอบครัวลงทะเบียนในโปรแกรมผลประโยชน์ที่ผ่านการทดสอบความต้องการ เช่น โครงการความช่วยเหลือด้านโภชนาการเสริม (SNAP) หรือความช่วยเหลือชั่วคราวสำหรับครอบครัวที่ขัดสน (TANF) คุณอาจได้รับผลประโยชน์จากบัตรการโอนผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ (EBT) หากบัตร EBT ของคุณถูกขโมย คุณสามารถรายงานได้ทันทีเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การรายงานและการยกเลิกบัตรที่ถูกขโมย
ขั้นตอนที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของรัฐของคุณทันที
ทันทีที่คุณสังเกตเห็นว่าบัตรของคุณหายไป คุณควรโทรไปยกเลิก บัตร EBT ไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลางในการป้องกันการโจรกรรม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องปกป้องเงินในบัตรของคุณโดยเร็วที่สุด
สำหรับรายการหมายเลขบริการลูกค้าตามรัฐ โปรดไปที่
ขั้นตอนที่ 2 ทำตามคำแนะนำบนโทรศัพท์เพื่อปิดใช้งานการ์ดของคุณ
ควรมีตัวเลือกในการรายงานบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมยได้จากเมนู การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานบัตรของคุณทันที ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถใช้ได้
ขั้นตอนที่ 3 อยู่ในสายเพื่อฟังวิธีสั่งซื้อบัตรใหม่
ขั้นตอนการสั่งซื้อบัตรใหม่จะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ และอาจต้องการให้คุณไปที่สำนักงานในพื้นที่ของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การรายงานเงินที่ขาดหายไป
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าเงินของคุณเกิดจากการโจรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
หากบัตรของคุณถูกขโมยและบุคคลนั้นใช้ PIN ของคุณ เงินของคุณจะไม่ถูกแทนที่ อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถหาหลักฐานว่าการโจรกรรมเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องใช้บัตรจริงหรือรหัส PIN ของคุณ คุณอาจสามารถรับเงินคืนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในรัฐที่คุณอาศัยอยู่
- หากเงินหายไปจากบัญชีของคุณ แต่คุณได้ครอบครองบัตรของคุณ และ/หรือคุณไม่ได้ให้ PIN แก่ใครเลย คุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณสามารถเข้าถึงรายการธุรกรรมของคุณทางออนไลน์ได้ ให้ตรวจสอบรายการเหล่านั้นเพื่อดูว่ามีการซื้อแบบไม่ใช้ PIN หรือไม่
- หากคุณไม่เห็นธุรกรรมของคุณทางออนไลน์ ให้ขอคำชี้แจงจากพนักงานเคสของคุณซึ่งแสดงรายการธุรกรรมในบัญชี EBT ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ทำตามขั้นตอนในการรายงานบัตรที่ถูกขโมย
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของรัฐของคุณ รายงานบัตรของคุณถูกขโมย และสั่งซื้อบัตรใหม่ การดำเนินการนี้จะหยุดการถอนเงินเพิ่มเติมจากบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ยื่นรายงานของตำรวจ
เช่นเดียวกับการโจรกรรมใด ๆ สิ่งสำคัญคือต้องยื่นรายงานของตำรวจเพื่อให้มีบันทึกทางกฎหมายของเหตุการณ์ วิธีนี้อาจช่วยคุณได้เมื่อคุณพยายามกู้คืนเงินที่เสียไป
เมื่อคุณยื่นรายงานของตำรวจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับหมายเลขไฟล์ของคุณ สิ่งนี้จะต้องรวมอยู่ในการเรียกร้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 นำเอกสารใดๆ ไปที่สำนักงาน EBT ของเคาน์ตีเพื่อยื่นรายงานการโจรกรรม
นี่ควรเป็นที่เดียวกับที่คุณเคยสมัครบัตร EBT ของคุณ นำหมายเลขไฟล์ของคุณจากสถานีตำรวจและเอกสารอื่น ๆ เกี่ยวกับการโจรกรรม รวมถึงข้อมูลสรุปบัญชีหากคุณมี เจ้าหน้าที่คดีของคุณจะตัดสินใจว่าเงินของคุณจะถูกแทนที่หรือไม่ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของคดีและข้อบังคับในรัฐของคุณ
