Rockstar Games เป็นผู้เผยแพร่วิดีโอเกมอเมริกันที่เผยแพร่เกมที่สนุกและมีส่วนร่วม ในการติดต่อพวกเขา มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคำถามของคุณเร่งด่วนแค่ไหน หากคุณต้องการติดต่อพวกเขาโดยตรง โปรดโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนหรือส่งคำขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถติดต่อพวกเขาบนโซเชียลมีเดียผ่านทาง Twitter, Facebook และ Instagram หรือดูบทความที่เป็นประโยชน์บนหน้าติดต่อของพวกเขา
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: โทรหรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 1 โทรไปที่หมายเลขสนับสนุนลูกค้าของ Rockstar เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
Rockstar แสดงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร รวมถึงหมายเลขที่จะไปถึงสำนักงานของบริษัท โทรไปที่หมายเลขที่กำหนดเพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Rockstar
- หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา หมายเลขของ Rockstar คือ 866-922-8694
- หมายเลขสำหรับแคนาดาคือ 800-269-5721 ในขณะที่หมายเลขสำหรับสหราชอาณาจักรคือ 08701 200060
- หากต้องการติดต่อสำนักงานของบริษัทในนิวยอร์กซิตี้ โปรดโทรไปที่ 212-334-6633 ในช่วงเวลาทำการที่มีลูกค้ามาก (9.00 น. - 17.00 น.) นี่ไม่ใช่หมายเลขโทรฟรี
- อาจมีตัวเลือกการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อคุณโทรติดต่อ เช่นเดียวกับโอกาสในการโอนไปยังความช่วยเหลือแบบสด
ขั้นตอนที่ 2 ส่งอีเมลหาคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่ค่อยเร่งด่วน
ที่อยู่อีเมลสนับสนุนของ Rockstar คือ [email protected] ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่ออธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดยิ่งขึ้น
โปรดทราบว่าพวกเขาใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมงในการตอบกลับอีเมลของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: ค้นหาวิธีติดต่ออื่น
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าสนับสนุนของ Rockstar เพื่ออ่านบทความที่เป็นประโยชน์
ไปที่หน้าสนับสนุนโดยไปที่ https://support.rockstargames.com/hc/en-us ที่นี่คุณจะพบกับแถบค้นหาที่คุณสามารถป้อนคำถามหรือข้อกังวลเพื่อค้นหาบทความที่คุณสามารถอ่านเพื่อช่วยเหลือคุณได้
- ตัวอย่างเช่น ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะที่สามารถแก้ไขได้ใน Grand Theft Auto ทางออนไลน์
- คุณยังสามารถเลื่อนลงมาที่หน้าสนับสนุนเพื่อเลือกหัวข้อวิธีใช้ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เขียนจดหมายเพื่อให้ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นของ Rockstar
ที่อยู่ไปยังสำนักงานใหญ่คือ Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, United States เขียนจดหมายของคุณลงบนกระดาษเปล่า อย่าลืมระบุที่อยู่ผู้ส่งหากต้องการ
- นี่เป็นวิธีที่ดีในการแบ่งปันข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน คำชม หรือข้อความอื่นๆ ที่ไม่ต้องเร่งรีบหรือต้องการคำตอบ
- พยายามรักษาข้อความของคุณให้เป็นมืออาชีพและให้เกียรติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความนั้นได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง
วิธีที่ 3 จาก 3: การเข้าถึงผ่านโซเชียลมีเดีย
ขั้นตอนที่ 1 ทวีตที่ Rockstar Support เพื่อส่งข้อความสั้นๆ
ไปที่บัญชี Twitter ของคุณ หากคุณมี และค้นหาบัญชีสนับสนุน Rockstar @RockstarSupport คลิกที่ “Tweet to Rockstar Support” และพิมพ์ข้อความของคุณก่อนกด “Tweet”
- Twitter มีอักขระได้ไม่เกิน 280 ตัว ดังนั้นคุณจะต้องเก็บข้อความของคุณไว้ไม่เกินนี้
- ตัวอย่างเช่น ส่งทวีตไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Rockstar หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live และคิดว่าผู้อื่นอาจประสบปัญหาเช่นกัน
- แม้ว่า Rockstar อาจตอบกลับทวีตของคุณ แต่นี่ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่หน้า Facebook ของ Rockstar เพื่อโต้ตอบกับโพสต์ของพวกเขา
เข้าสู่ระบบ Facebook และพิมพ์ “Rockstar Games” ลงในแถบค้นหาสีขาว คลิกที่หน้าของพวกเขา (@rockstargames) เพื่อไปยังโพสต์ของพวกเขา แสดงความคิดเห็นในโพสต์ใด ๆ ของพวกเขาโดยคลิกที่ตัวเลือก "แสดงความคิดเห็น" และพิมพ์ข้อความของคุณก่อนที่จะกด "Enter"
- หน้า Facebook อย่างเป็นทางการของ Rockstar Games จะมีเครื่องหมายถูกตรวจสอบสีน้ำเงินและสีขาวอยู่ข้างๆ
- ตัวอย่างเช่น แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเกมใหม่ที่พวกเขาเปิดตัวในโพสต์ของเกมใหม่
- ขณะนี้ยังไม่มีวิธีส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาบน Facebook
ขั้นตอนที่ 3 ติดตาม Rockstar บน Instagram หากคุณต้องการส่งข้อความตรงถึงพวกเขา
หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Instagram ของคุณแล้ว ให้พิมพ์ "rockstargames" ลงในแถบค้นหาและคลิกที่ชื่อของพวกเขาก่อนกด "ติดตาม" ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งข้อความผ่าน Instagram ได้
- ให้ข้อความ Instagram ของคุณสั้นลงเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
- บัญชี Instagram ของพวกเขายังมีตัวเลือกที่ระบุว่า "อีเมล" และเมื่อคลิกที่นี่ ระบบจะนำคุณไปยังบัญชีอีเมลของคุณโดยตรงด้วยที่อยู่อีเมลที่ป้อนไว้แล้ว
