เรื่องราวของบริษัทของคุณเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ เรื่องราวที่น่าสนใจและตรงไปตรงมาจะประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับผู้สร้างบริษัทของคุณ ความท้าทายที่คุณเผชิญในช่วงแรกๆ และสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่าง เริ่มต้นด้วยการพัฒนาแนวคิดสำหรับเรื่องราวของคุณโดยการทำวิจัยทางอินเทอร์เน็ต พูดคุยกับลูกค้าและพนักงาน และระดมความคิดด้วยตัวคุณเอง จากนั้นร่างเรื่องราวของคุณตามลำดับเวลาโดยเน้นที่สถานที่ที่คุณเคยไป ตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน และที่ที่คุณต้องการไป เผยแพร่เรื่องราวของคุณบนเว็บไซต์ของบริษัทและปรับปรุงด้วยภาพถ่าย คำรับรอง และวิดีโอ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การพัฒนาแนวคิด
ขั้นตอนที่ 1 ค้นคว้าข้อมูลบริษัทของคุณทางออนไลน์เพื่อดูว่าผู้คนอธิบายอย่างไร
การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าคำใดที่อาจโดนใจผู้อ่านของคุณ ค้นหาชื่อบริษัทของคุณและอ่านบทวิจารณ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และสิ่งอื่น ๆ ที่ลูกค้าเขียนเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท มองหาคำคุณศัพท์ 5 อันดับแรกที่ผู้คนใช้เพื่ออธิบายบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพื่อช่วยให้คุณกำหนดว่าผู้คนให้ความสำคัญกับบริษัทของคุณมากที่สุดอย่างไร
ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าผู้คนมักอธิบายผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณว่า “เชื่อถือได้” “คุ้มค่า” “สร้างสรรค์” “ใช้งานง่าย” และ “สนุก” จดบันทึกข้อกำหนดเหล่านี้และอย่าลืมรวมไว้ในเรื่องราวของคุณในขณะที่คุณอธิบายสิ่งที่บริษัทของคุณทำ
ขั้นตอนที่ 2 ถามลูกค้าและพนักงานว่าทำไมพวกเขาถึงภักดีต่อบริษัทของคุณ
การกำหนดสิ่งที่ทำให้ผู้คนกลับมาอีกครั้งอาจเป็นรายละเอียดที่ทรงพลังที่จะรวมไว้ในเรื่องราวของคุณ พูดคุยกับลูกค้าประจำและพนักงานระยะยาวเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับบริษัท ในขณะที่คุณพูดคุยกับผู้คน ให้ระบุคำคุณศัพท์หรือคำอธิบายที่พวกเขาใช้เพื่ออธิบายบริษัทของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้คนใช้คำบางคำอย่างสม่ำเสมอ ให้ลองรวมคำเหล่านี้เข้ากับเรื่องราวของบริษัทคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าลูกค้าชี้ให้เห็นว่าบริการที่เป็นเลิศของบริษัทของคุณคือสิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมาอีก คุณจะต้องพูดถึงเรื่องนี้ที่ไหนสักแห่งในเรื่องราวของคุณ
เคล็ดลับ: นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการรวบรวมคำรับรองจากลูกค้าและพนักงาน อย่าลืมถามแต่ละคนว่าคุณรวมคำรับรองของพวกเขาไว้ในเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่และขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 3. ตอบคำถาม “ใคร” “อะไร” “เมื่อไร” “ที่ไหน” “ทำไม”
การตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องราวจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการใส่รายละเอียดใดบ้าง ใช้เวลาไตร่ตรองคำถามต่อไปนี้และเขียนคำตอบสำหรับคำถามแต่ละข้อ:
- เกิดอะไรขึ้นที่นำไปสู่การเริ่มต้นบริษัทของคุณ?
- บริษัทของคุณก่อตั้งเมื่อใด
- ตัวละครหลักในเรื่องของบริษัทคือใคร?
- คนที่เริ่มต้นบริษัทพยายามทำอะไร?
- ผู้สร้างบริษัทของคุณเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง?
- เหตุใดจึงสำคัญที่ผู้คนต้องรู้เรื่องราวของบริษัทคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณไม่ใช่เจ้าของบริษัทที่เล่าเรื่องจากมุมมองของคุณ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเสียงที่คุณจะใช้ในการบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทของคุณและคิดจริงๆ ว่าบุคคลนั้นเป็นใคร พยายามพูดคุยกับผู้ชมของคุณในแบบที่น่าดึงดูดแต่มีความเป็นมืออาชีพ
วิธีที่ 2 จาก 3: การร่างเรื่องราวของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 เริ่มต้นด้วยการอธิบาย “ตนเอง” หรือแง่มุมส่วนบุคคลของบริษัทของคุณ
นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแนะนำเรื่องราวของบริษัทของคุณ เนื่องจากจะทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรมและดึงดูดผู้อ่านโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การเขียนเรื่องราวของบริษัทอาจเป็นส่วนที่ยากลำบาก เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการขอเป็นส่วนตัวเล็กน้อย ในส่วนนี้ ให้พูดถึงเหตุการณ์ที่นำไปสู่การก่อตั้งบริษัทของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจบริษัทออกแบบกราฟิก คุณอาจพูดคุยเกี่ยวกับความสนใจในแอนิเมชั่นตั้งแต่อายุยังน้อยที่นำไปสู่การใฝ่หาสาขาวิชาการออกแบบกราฟิกในวิทยาลัย จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันได้ว่าคุณทำงานให้กับบริษัทอื่นแต่รู้สึกว่าไม่ได้ผลและตัดสินใจที่จะเริ่มต้นบริษัทของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 2 ซื่อสัตย์เกี่ยวกับความยากลำบากที่บริษัทของคุณเผชิญในช่วงแรกๆ
การแบ่งปันเกี่ยวกับความยากลำบากทางการเงินในระยะแรก การขาดการสนับสนุน ปัญหาทางเทคนิค และความท้าทายอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณเป็นที่รักของลูกค้าได้ ดังนั้นอย่าทิ้งรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในเรื่องราวของคุณ ลูกค้าของคุณจะประทับใจในความซื่อสัตย์ของคุณและมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงกับค่านิยมของบริษัทของคุณมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเทคโนโลยีของคุณเริ่มต้นโดยมีเพียงคุณและแล็ปท็อปของคุณในห้องใต้ดินของเพื่อนสนิท ให้แบ่งปันกับลูกค้า
เคล็ดลับ: แม้ว่าการแบ่งปันเกี่ยวกับความยากลำบากใดๆ ที่บริษัทของคุณประสบอยู่เป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าตกแต่งรายละเอียดเรื่องราวของคุณด้วย ซื่อสัตย์เกี่ยวกับที่มาของบริษัทของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณทำและเหตุใดจึงสำคัญ
เมื่อคุณได้แบ่งปันวิธีที่บริษัทของคุณเริ่มต้นแล้ว ให้พูดถึงปัจจุบัน อธิบายสิ่งที่บริษัทของคุณทำ สิ่งที่เป็นที่รู้จัก และสิ่งที่บริษัทมุ่งมั่นที่จะทำในอนาคต อย่าลืมนึกถึงลูกค้าของคุณและวิธีที่คุณสามารถสื่อสารเป้าหมายของบริษัทกับพวกเขาในรูปแบบที่สัมพันธ์กัน
ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจจัดเลี้ยง คุณอาจจะพูดถึงวิธีที่คุณพยายามทำอาหารที่ดีต่อสุขภาพและถูกใจผู้คนมากมายโดยใช้วัตถุดิบในท้องถิ่น คุณอาจพูดถึงเป้าหมายในอนาคต เช่น การเปิดร้านอาหารของคุณเองหรือการขยายธุรกิจการจัดเลี้ยงของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 รวมช่วงการเปลี่ยนภาพเพื่อช่วยให้เรื่องราวไหลลื่น
การเปลี่ยนผ่านคือคำและวลีที่ช่วยลดความลื่นไหลของข้อความของคุณ และช่วยให้ผู้อ่านสร้างการเชื่อมโยงเชิงตรรกะระหว่างแนวคิดที่คุณนำเสนอ การเปลี่ยนภาพยังช่วยให้คุณเปรียบเทียบและเปรียบเทียบ แนะนำตัวอย่าง และเน้นย้ำได้อีกด้วย มองหาสถานที่ในเรื่องราวของคุณซึ่งคุณสามารถจัดเตรียมป้ายบอกเวลาและเครื่องหมายบอกเวลาเพื่อส่งสัญญาณลำดับที่เรื่องราวของคุณเกิดขึ้นและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป ต่อไปนี้คือประเภทและตัวอย่างทั่วไปของคำและวลีเฉพาะกาลที่คุณอาจรวมไว้:
- ลำดับ: ก่อน หลัง ก่อน ถัดไป และต่อจากนั้น
- ความคล้ายคลึง: ในทำนองเดียวกันและชอบ
- ความแตกต่าง: อย่างไรก็ตาม แต่และทั้งๆ
- ตัวอย่าง: ตัวอย่างเช่น ตัวอย่างเช่น และเพื่อแสดง
- เน้น: แน่นอน แน่นอน และอย่างแท้จริง
ขั้นตอนที่ 5. ปิดท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือคำเชิญสำหรับลูกค้าของคุณ
เมื่อคุณเล่าเรื่องและอธิบายบริษัทของคุณเสร็จแล้ว ให้มองหาวิธีที่จะทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการเชิญพวกเขาให้ติดต่อคุณหรือเยี่ยมชมสถานที่ประกอบธุรกิจของคุณ หรือคุณอาจถามคำถามเพื่อเริ่มการสนทนา
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “มาเยี่ยมเราเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรที่ทำให้เราแตกต่าง!” หรือ “ติดตามฉันบนโซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกัน”
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจทานและตรวจทานงานของคุณก่อนแบ่งปันต่อสาธารณะ
การแก้ไขสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณได้ใส่ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ในขณะที่การพิสูจน์อักษรจะทำให้คุณมีโอกาสตรวจสอบข้อผิดพลาด ลองอ่านเรื่องราวของคุณออกมาดังๆ เพื่อดูว่ามีอะไรขาดหายไปหรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุข้อผิดพลาดง่ายๆ เช่น การพิมพ์ผิด ปัญหาด้านไวยากรณ์ และการสะกดผิด
ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะขอให้ใครสักคนอ่านเรื่องราวของบริษัทของคุณก่อนที่จะแบ่งปัน พวกเขาอาจให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับรายละเอียดที่อาจจะทำให้เรื่องราวน่าสนใจหรือมีเหตุผลมากขึ้น
วิธีที่ 3 จาก 3: เผยแพร่เรื่องราวของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 โพสต์เรื่องราวของบริษัทของคุณในส่วน "เกี่ยวกับ" ของเว็บไซต์ของคุณ
ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นพนักงานที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติบริษัทของคุณ มักจะตรวจสอบที่นี่ เมื่อคุณอ่านเรื่องราวของคุณเสร็จแล้วและตรวจทานอย่างถี่ถ้วนแล้ว ให้โพสต์ในเว็บไซต์ของคุณ
อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้างเพจชื่อ “เรื่องราวของเรา” หรืออะไรทำนองนั้น
เคล็ดลับ: เลือกแบบอักษรและเค้าโครงที่อ่านง่าย พยายามจัดรูปแบบให้เหมือนกับส่วนที่เหลือของไซต์
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มรายละเอียดเรื่องราวของคุณ
มองหาสถานที่ในเรื่องราวของคุณที่ภาพอาจช่วยปรับปรุงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใส่รูปภาพของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มพนักงาน หรือที่ทำงานของคุณ เพื่อเน้นย้ำถึงจุดเริ่มต้นเล็กๆ ของบริษัท คุณอาจใส่รูปภาพของสำนักงานหรือพื้นที่ทำงานแห่งแรกของคุณ
อย่าใส่รูปภาพมากเกินไป หนึ่งสำหรับ 1-2 ย่อหน้าก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 รวมคำพูดจากลูกค้าและพนักงานเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณ
วางสิ่งเหล่านี้ไว้ด้านข้างหรือกระจายไปทั่วโพสต์ของคุณเพื่อเน้นสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของบริษัทของคุณ คุณอาจจับคู่ใบเสนอราคากับรูปภาพของพนักงานหรือลูกค้าเพื่อให้เสียงที่เป็นมนุษย์มากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคำรับรองจากลูกค้าที่ปรับปรุงรายละเอียดที่คุณแบ่งปันในเรื่องราวของคุณ คุณอาจรวม 2-3 รายการไว้ด้านข้างหรือด้านล่างของหน้า
ขั้นตอนที่ 4 สร้างวิดีโอเพื่อแชร์เรื่องราวของคุณโดยใช้สื่อที่เป็นภาพ
เมื่อคุณเขียนเรื่องราวของบริษัทของคุณแล้ว คุณอาจลองสร้างวิดีโอเพื่อให้เข้ากับมันและใช้การบรรยายเป็น "สคริปต์" ของคุณ จับคู่คำกับฟุตเทจจากสำนักงานของคุณหรือสถานที่ประกอบธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพคร่าวๆ ว่าบริษัทของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อดำเนินการ สัมภาษณ์ลูกค้าและพนักงานเพื่อใส่คำรับรองในวิดีโอด้วย