ประสบไฟไหม้บ้านเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัว น่าสะอิดสะเอียน และอารมณ์เสียมาก หลังจากเกิดเพลิงไหม้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อปกป้องตัวเองและผู้อื่นจากความเป็นไปได้ที่จะเกิดอันตรายเพิ่มเติม บทความนี้จะช่วยคุณในเรื่องสำคัญที่ต้องทำและรู้หลังจากเกิดเพลิงไหม้
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ถามเมื่อปลอดภัยที่จะเข้าไปในบ้านหรืออาคารอื่น ๆ ในทรัพย์สินหลังจากเกิดเพลิงไหม้
อย่าเข้าไปในบ้านหรืออาคารอื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบจากไฟไหม้ จนกว่าคุณจะได้ฟังผู้เชี่ยวชาญบอกคุณว่าไม่เป็นไร ปัจจัยอื่น ๆ ที่ควรทราบ ได้แก่:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟดับ
- รู้ว่าเจ้าหน้าที่ดับเพลิงได้ตรวจสอบสถานที่และทำในสิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างเขตปลอดภัย
- ความรุนแรงของไฟ
ขั้นตอนที่ 2 รับรู้ว่าถ้าบ้านหรืออาคารได้รับความเสียหายมากเกินไป คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้กลับเข้าไปข้างในเลย
ขั้นตอนที่ 3 รู้ว่าใครควรเรียกหลังจากไฟไหม้
- ติดต่อสมาชิกในครอบครัวที่อาจไม่ได้อยู่กับคุณ แจ้งให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ให้พวกเขารู้ว่าทุกคนไม่เป็นไร (ถ้าเป็นเช่นนั้น) และแจ้งให้พวกเขาทราบข้อมูลที่จำเป็น
- หลังไฟไหม้บ้าน อย่าคิดไปเองว่ามีคนกำลังจะติดต่อประกันของคุณ นี่คือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งที่คุณต้องทำ สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่เปิดใช้งานเอกสารของเหตุการณ์และตั้งค่าในการฝึกอบรมการเรียกร้องประกัน แต่ บริษัท ประกันของคุณจะสามารถพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับที่พักฉุกเฉินและค่าครองชีพ อย่าลืมเก็บใบเสร็จทั้งหมดไว้เพื่อเรียกร้อง บริษัทประกันภัยจะให้ความช่วยเหลือในการทำความสะอาดตัวเลือกต่างๆ
- หากคุณเป็นผู้เช่า โปรดติดต่อเจ้าของ/เจ้าของบ้านและ/หรือบริษัทประกันของพวกเขา
- ใครก็ตามที่คุณรู้สึกว่าสามารถช่วยเหลือคุณได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นแค่บริษัทประกันภัย แต่อาจเป็นเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สิ่งของในบ้านของคุณและคุณจำเป็นต้องติดต่อกลุ่มช่วยเหลือหรือธุรกิจเฉพาะ เป็นต้น ตัวอย่างเช่น American Red ครอสให้บริการแก่ผู้ที่สูญเสียบ้าน
ขั้นตอนที่ 4 ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับ "รายงานอัคคีภัย"
รายงานอัคคีภัยจะกล่าวถึงโครงสร้างของบ้าน พื้นที่ที่เกี่ยวข้อง เวลาที่เกิดเหตุการณ์ วันที่เกิดเหตุ และจะมีหมายเลขเหตุการณ์หากผ่านแผนกดับเพลิง ซึ่งช่วยให้แผนกดับเพลิงทราบข้อมูลเฉพาะทั้งหมดว่าใครอยู่ที่นั่นและทรัพยากรใดบ้าง เพื่อช่วยในการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. รู้วิธีรับสำเนารายงานอัคคีภัย
คุณอาจสามารถโทรหาแผนกดับเพลิงเพื่อขอสำเนาได้ ตัวอย่างเช่น ในลอสแองเจลิส คุณสามารถโทรหา Fire Prevention Bureau, Fire Marshall หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงินของแผนกดับเพลิง หากมีการลอบวางเพลิง หน่วยวางเพลิงหรือเทียบเท่าอาจจะได้รับข้อมูลนี้แก่คุณ
ขั้นตอนที่ 6 รักษาความปลอดภัยทรัพย์สิน
หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งให้ทำเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของคุณเพื่อป้องกันการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นได้ พูดคุยกับบริการฉุกเฉินเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรมธรรม์ประกันภัยส่วนใหญ่ต้องการสิ่งนี้
ขั้นตอนที่ 7 พิจารณาข้อกำหนดในการทำความสะอาด
หากบ้านของคุณได้รับความเสียหายมากกว่าถูกทำลาย จะต้องทำความสะอาดภายใน พึงระลึกไว้เสมอว่าความเสียหายต่อทรัพย์สินมักจะเกินกว่าที่ตาจะมองเห็นได้ (การรื้อบ้านที่ถูกทำลายควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น) คุณควรใช้เวลาเล็กน้อยในการประเมินว่าคุณคิดว่าคุณสามารถทำความสะอาดได้หรือไม่ หรือคุณต้องการช่างทำความสะอาดมืออาชีพ คุณจะพบว่ามีประโยชน์ในการปรึกษาเรื่องนี้กับบริษัทประกันภัยของคุณ พิจารณาสิ่งต่าง ๆ เช่น:
- ประเภทของความเสียหาย เช่น เขม่า เถ้าถ่าน ถ่าน ควัน กลิ่น ฯลฯ
- ความเสียหายต่อห้องเดี่ยว - นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณจัดการเองได้
- ความเสียหายมากมาย - ปล่อยทิ้งไว้และโทรหาผู้เชี่ยวชาญ
ขั้นตอนที่ 8 รู้วิธีจัดการกับควันและความเสียหายของเขม่าหลังไฟไหม้
หากคุณตัดสินใจที่จะทำความสะอาดตัวเอง โปรดทราบว่าความเสียหายจากเขม่าและควันอาจมีนัยสำคัญและมักสร้างฟิล์มบนผนัง จะมีสารตกค้างจากถังดับเพลิงที่ใช้โดยเจ้าหน้าที่ดับเพลิง
- เขม่า - ในขณะที่มีผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมากมายในท้องตลาด แต่ผลิตภัณฑ์ที่พบมากที่สุดคือ "TSP" หรือไตรโซเดียมฟอสเฟต ผสมกับน้ำตามคำแนะนำและใช้ฟองน้ำ เช็ดผนังและปล่อยให้แห้ง
- เครื่องดับเพลิงตกค้าง - ใช้ร้านจ้างเครื่องดูดฝุ่นเพื่อกำจัดสารตกค้างและเขม่าแห้งที่เหลืออยู่
- เครื่องตกแต่ง เช่น พรม พรม ผ้าม่าน ฯลฯ ควรทำความสะอาดอย่างมืออาชีพหากสามารถเก็บสะสมไว้ได้
- เปิดประตูและหน้าต่างทุกบานถ้าเป็นไปได้ แม้ว่าข้างนอกจะหนาวจัด ปล่อยให้มีอากาศบริสุทธิ์พัดผ่านออกมาเล็กน้อย ส่งลูกไปบ้านเพื่อนสักครู่ในขณะที่สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ควรอยู่ใกล้พวกมัน เนื่องจากกลัวว่าจะมีโอกาสกลืนกินอนุภาคเคมีหรืออนุภาคอื่นๆ ที่อาจทำลายปอดและระบบภูมิคุ้มกันของเด็กเล็ก
ขั้นตอนที่ 9 หากใช้ท่อน้ำดับไฟเพื่อทำให้บ้านของคุณแห้งเป็นสิ่งสำคัญมาก
เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญมาร่วมกันทำความสะอาดไฟ/น้ำ ความเสียหายจากน้ำอาจนำไปสู่ความเสียหายมากขึ้น หรือแม้แต่ราหากไม่แห้งอย่างเหมาะสม บริษัทประกันภัยมักจะอนุมัติผู้รับเหมาเพื่อการฟื้นฟูซึ่งคุณสามารถเรียกคณะกรรมการ การอบแห้งโครงสร้าง การทำความสะอาดเนื้อหา และการทำความสะอาดและการซ่อมแซมโครงสร้าง BBB และ Angie's List ยังเป็นแหล่งที่ดีในการหาผู้รับเหมาที่น่าเชื่อถือ
ขั้นตอนที่ 10 ขอคำปรึกษาหากจำเป็นและให้ความมั่นใจแก่เด็ก
การให้บ้านของคุณเสียหายหรือถูกทำลายด้วยไฟถือเป็นเรื่องเจ็บปวดอย่างยิ่งและอาจส่งผลกระทบยาวนานต่อสมาชิกในครอบครัวแต่ละคน ขึ้นอยู่กับความสามารถในการรับมือของเขาหรือเธอ ความรู้สึกทั่วไป ได้แก่ หมดหนทาง สับสน หมกมุ่นอยู่กับทรัพย์สิน ความโศกเศร้าอย่างสุดซึ้ง รู้สึกหมดหนทาง สิ้นหวัง และสูญเสียกิจวัตรและโครงสร้าง ความลึกของความรู้สึกและการสับสนจะขึ้นอยู่กับขอบเขตของความเสียหาย - การสูญเสียบ้านทั้งหลังอาจทำให้ทุกคนรู้สึกราวกับว่าพวกเขาต้องสร้างชีวิตใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม การสูญเสียบางส่วนยังคงมีความเครียดและความเศร้า สร้างความมั่นใจให้กันและกันและปล่อยให้อารมณ์เกิดขึ้น จับตาดูเด็กอย่างใกล้ชิดและจริงใจกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น และถ้าคุณไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป อย่างน้อยทำให้พวกเขามั่นใจว่าคุณมีกันและกัน ว่าทุกสิ่งสามารถถูกแทนที่ได้และทางเดียวคือ ขึ้นจากนี้ไป
เคล็ดลับ
- หากไฟผ่านผนังกระดาน คุณจะต้องถอดแผ่นผนังออกทั้งหมด และทำความสะอาดโครงสร้างของบ้าน ถ้าไม้ไหม้เกรียม จะต้องพ่นทรายเพื่อเอาส่วนที่ไหม้ออก หากเป็นกรณีนี้ ไม่ควรดำเนินการทำความสะอาดด้วยตนเอง เนื่องจากเป็นงานใหญ่และอาจเป็นอันตรายได้
- เก็บสินค้าคงคลังที่ถูกต้องของทรัพย์สินส่วนบุคคลใด ๆ ที่ถูกลบโดยบริษัททำความสะอาด
- ใช้ยาดับกลิ่นเพื่อกลบกลิ่นของไฟ มันจะคงอยู่เป็นเวลานาน ดังนั้นควรปล่อยให้มีอากาศบริสุทธิ์มากที่สุด การกำจัดเขม่าช่วยขจัดกลิ่นของไฟ ยิ่งสะสมมากยิ่งดี
- โปรดจำไว้ว่าผู้ปรับประกันอยู่ที่นั่นเพื่อลดการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หากคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังใช้ทางลัด (ทำความสะอาดแทนที่จะเปลี่ยน) ให้แจ้งข้อกังวลของคุณ คุณยังมีสิทธิที่จะใช้ผู้ปรับสาธารณะที่ผ่านการรับรองซึ่งจะเป็นผู้ให้การสนับสนุนคุณไม่ใช่บริษัทประกันภัย
- การสูญเสียสัตว์เลี้ยงเป็นเรื่องที่เจ็บปวดอย่างมาก หากคุณเชื่อว่าสัตว์เลี้ยงของคุณอาจรอดจากไฟได้ คุณอาจต้องการติดโปสเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือในการหาสัตว์เลี้ยงของคุณ
- เก็บของมีค่าของคุณ เช่น เครื่องประดับ เงิน ฯลฯ ไว้ในโลหะที่แข็งแรง ทนไฟ ให้ปลอดภัยเพราะจะไม่เสียหายง่ายระหว่างเกิดไฟไหม้
คำเตือน
- อย่าคิดไปเองว่าบริษัททำความสะอาดถูกส่งมาจากบริษัทประกันภัยของคุณ มีผู้ไล่ตามรถดับเพลิงจำนวนมากที่นั่น
- รักษาความปลอดภัยของมีค่าของคุณเองเสมอ: เครื่องประดับ ภาพถ่าย เงิน สิ่งที่คุณไม่สามารถแทนที่ได้ เมื่อบริษัทฟื้นฟูมีแล้ว มันจะเป็นของพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะได้รับเงิน พวกเขามีเลเวอเรจทั้งหมด
- หากคุณทำความสะอาดด้วยตัวเอง ให้สวมหน้ากากเพื่อกรองอากาศที่คุณหายใจ สวมถุงมือทำความสะอาดที่แข็งแรง และสวมรองเท้าบู๊ตแบบหนา คุณไม่รู้หรอกว่าคุณอาจเหยียบหรือสัมผัสสิ่งใดที่แตกหัก แหลมคม หรือถูกสารเคมี ดังนั้นความรอบคอบจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
