หาก Kinect ของคุณหยุดทำงานบน Xbox One ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 7: ก่อนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊ก Kinect และเปิดอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเชื่อมต่อไม่หลวม
ขั้นตอนที่ 2 วางตำแหน่งคอนโซลด้านขวา
เกมบางเกมอาจต้องการให้ Kinect เห็นร่างกายของคุณทั้งหมด เช่น ในเกมฟุตบอล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดกีดขวางมุมมองของ Kinect ต่อบางส่วนของร่างกายของคุณ หากไม่สามารถเคลื่อนย้ายวัตถุที่กีดขวางได้ ให้ย้ายระบบไปที่ห้องอื่น
ขั้นตอนที่ 3 เล่นในพื้นที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ
Kinect อาจมองไม่เห็นคุณหากมีแสงไม่เพียงพอ หากไม่มีไฟ ให้ย้ายระบบไปที่ห้องอื่น
ขั้นตอนที่ 4. วาง Kinect ให้ชิดกับขอบของพื้นผิวที่เครื่องวางอยู่ให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 5. หากคุณประสบปัญหากับเกมหรือแอพใดเกมหนึ่ง ให้ปรับเทียบ Kinect ภายในเกมหรือแอพนั้น
ขั้นตอนที่ 6 รู้ว่าคำสั่งเสียงใช้ได้กับ Kinect เท่านั้น
คุณไม่สามารถใช้ชุดหูฟังเพื่อสั่งงานด้วยเสียง
วิธีที่ 2 จาก 7: แก้ไข Kinect ที่ไม่เปิดหรือไม่รู้จัก
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับ Xbox One และ Kinect อย่างถูกต้อง
- ปิด Xbox One
- ถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อ Kinect และ Xbox เสียบกลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มเมนูบนตัวควบคุม ไปที่ การตั้งค่า > Kinect
- รอ 2 นาทีหรือจนกว่าจะรู้จัก Kinect
ขั้นตอนที่ 2 ดูว่า Kinect ของคุณเปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
- จากหน้าจอหลัก ไปที่ การตั้งค่า > Kinect.
- เลือก "Kinect on" หากปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 3 รีเซ็ตการเชื่อมต่อของ Kinect
- กดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซลค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
- ถอดปลั๊ก Xbox ออกจากแหล่งจ่ายไฟหลัก จากนั้นถอด Kinect ออกจาก Xbox
- เสียบ Xbox กลับเข้าที่ไฟหลัก เปิด.
- บนตัวควบคุมของคุณ ให้กดปุ่มเมนู ไปที่ การตั้งค่า > Kinect.
- เสียบ Kinect กลับเข้าไปในคอนโซล
- รอสักครู่เพื่อดูว่า Kinect เป็นที่รู้จักหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 ดูว่า Kinect ของคุณต้องได้รับการอัปเดตหรือไม่
คุณอาจต้องอัปเดต Kinect หากคอนโซลของคุณอัปเดตโดยไม่ได้เสียบปลั๊ก Kinect ให้ตรวจสอบซ้ำเพื่อดูว่า Kinect ของคุณเปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
ขั้นตอนที่ 5. หากสิ่งอื่นล้มเหลว Kinect ของคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม
วิธีที่ 3 จาก 7: แก้ไข Kinect ที่มองไม่เห็นคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ดูว่า Kinect ของคุณเปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
- จากหน้าจอหลัก ไปที่ การตั้งค่า > Kinect.
- เลือก "Kinect on" หากปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 2. ปรับ Kinect ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า > Kinect > ฉันย้ายเซ็นเซอร์ Kinect หรือฉันกำลังมีปัญหากับ Kinect. ทำตามคำสั่ง.
- ก่อนปรับ Kinect โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kinect อยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นร่างกายของคุณ อยู่ในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอ และอยู่ใกล้กับขอบของพื้นผิวที่เปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 3 หากข้างต้นล้มเหลว Kinect ของคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม
วิธีที่ 4 จาก 7: การแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่จะแสดง
- หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า "การตั้งค่า Kinect ไม่สามารถดำเนินการต่อได้" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง มิฉะนั้น Kinect ของคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม
-
บันทึก:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Xbox ให้ข้ามส่วนนั้นของการตั้งค่าและดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kinect เชื่อมต่อกับ Xbox อย่างถูกต้อง
- กดปุ่มเปิดปิดของ Xbox ค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง
- ไปที่ การตั้งค่า > Kinect. เปิด Kinect ในเมนูนี้หากไม่ได้เปิดอยู่
- รอไม่เกินห้านาทีและดูว่ารูปภาพจาก Kinect แสดงขึ้นหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว Kinect ของคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม
วิธีที่ 5 จาก 7: แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Kinect
ขั้นตอนที่ 1 ดูว่า Kinect ของคุณเปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
- จากหน้าจอหลัก ไปที่ การตั้งค่า > Kinect.
- เลือก "Kinect on" หากปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงชื่อเข้าใช้ Kinect เปิดอยู่ในการตั้งค่า
- ไปที่ การตั้งค่า > ลงชื่อเข้าใช้ ความปลอดภัย & รหัสผ่าน > การลงชื่อเข้าใช้และการรักษาความปลอดภัย.
- หากการลงชื่อเข้าใช้ Kinect ปิดอยู่ ให้เปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ดูว่าปัญหามีความสอดคล้องกันหรือไม่
ถ้าใช่ คุณสามารถข้ามขั้นตอนการปรับเทียบได้ ถ้าไม่ ดำเนินการสอบเทียบ
ขั้นตอนที่ 4 ปรับเทียบ Kinect เพื่อให้มองเห็นคุณได้
- ออกจากระบบทุกคนยกเว้นคุณ
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- เลือกลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก ฉันไม่รู้จัก
- เลือกผู้ใช้ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเผชิญหน้ากับ Kinect และอยู่ในขอบเขตการมองเห็น
- เมื่อชื่อของคุณปรากฏถัดจากคุณบนหน้าจอ ให้เลือก นั่นคือฉัน
ขั้นตอนที่ 5. รีเซ็ตข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณสำหรับ Kinect
- ไปที่ การตั้งค่า > การลงชื่อเข้าใช้ ความปลอดภัย และรหัสผ่าน > การลงชื่อเข้าใช้และการรักษาความปลอดภัย > รีเซ็ตข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ Kinect ของฉัน.
- เลือกลบบนหน้าจอยืนยัน
- เมื่อชื่อของคุณปรากฏถัดจากคุณ ให้เลือก นั่นคือฉัน
ขั้นตอนที่ 6 หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องซ่อมแซม Kinect ของคุณ
วิธีที่ 6 จาก 7: การแก้ไขปัญหาด้วยคำสั่งเสียง
ขั้นตอนที่ 1 ดูว่า Kinect ของคุณเปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
- จากหน้าจอหลัก ไปที่ การตั้งค่า > Kinect.
- เลือก "Kinect on" หากปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 2 เปิดเครื่องคอนโซลของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่า Xbox จะปิด แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
(อย่าเสียบปลั๊ก Xbox)
ขั้นตอนที่ 3 ปรับเทียบไมโครโฟนของ Kinect
-
ก่อนเริ่มกระบวนการสอบเทียบ โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้
- เครื่องใช้ไฟฟ้า พัดลม ผู้คน และเสียงพื้นหลังอื่นๆ อาจรบกวนความสามารถในการได้ยินของไมโครโฟน ทำให้ห้องเงียบที่สุดก่อนเริ่ม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงทีวีของคุณดัง หากคุณมีระบบโฮมซีเนม่า ให้เปิดเสียงนั้นด้วย
- ไปที่ การตั้งค่า > Kinect > Kinect ไม่ได้ยินฉัน.
- เลือก "เริ่มการตรวจสอบเสียง" หากได้รับแจ้ง ให้ลดเสียงรบกวนรอบข้าง แล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องซ่อมแซม Kinect ของคุณ
วิธีที่ 7 จาก 7: การแก้ไข Kinect ที่คิดว่าวัตถุที่ไม่มีชีวิตคือผู้เล่น
ขั้นตอนที่ 1 ย้ายวัตถุออกจากมุมมองของ Kinect
ขั้นตอนที่ 2 หากไม่สามารถทำได้ คุณสามารถปรับเทียบ Kinect ของคุณได้:
ไปที่ การตั้งค่า > Kinect > ฉันย้ายเซ็นเซอร์ Kinect หรือฉันกำลังมีปัญหากับ Kinect. ทำตามคำสั่ง.
คำเตือน
- อย่าวาง Kinect ไว้ใกล้กับขอบของพื้นผิวที่มันอยู่มากเกินไป Kinect อาจตก
- เล่นในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอ แต่อย่าให้ Kinect หรือตัวคุณเองและผู้อื่นถูกแสงแดดโดยตรง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้กล้องของ Kinect เสียหายและทำให้ตาบอดได้
