คุณทำชื่อผู้ใช้ในบัญชีเก่าของคุณหาย หรือจำ "วันเกิด" ที่คุณอ้างว่ามีเมื่อหกปีที่แล้วไม่ได้ใช่หรือไม่ มีหลายวิธีในการเรียกคืน แต่เตรียมที่จะใช้เวลาพอสมควรพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือคาดเดาวิธีของคุณ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การค้นหาชื่อบัญชีและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบอีเมลของคุณ
หากคุณยังมีที่อยู่อีเมลที่คุณสมัครใช้งานในตอนแรก ให้ค้นหา "Neopets" ในกล่องจดหมายหรืออีเมลที่เก็บถาวร อีเมลลงทะเบียนเดิมอย่างน้อยจะบอกชื่อและที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ อาจให้ข้อมูลอื่นๆ แก่คุณเช่นกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครเมื่อใด
ขั้นตอนที่ 2. ค้นหาชื่อสัตว์เลี้ยง
เยี่ยมชมโฮมเพจของไซต์ Neopets ค้นหาแถบค้นหาทางด้านซ้ายของหน้า แล้วพิมพ์ชื่อ Neopet ของคุณ หากคุณได้ชื่อถูกต้อง ให้คลิก Neopet เพื่อไปที่หน้าสถิติ
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาชื่อบัญชีของคุณในหน้าสัตว์เลี้ยงของคุณ
มองหาข้อมูล "เจ้าของ" ในหน้าสถิติสัตว์เลี้ยงของคุณและจดไว้ ส่วนแรกคือชื่อที่คุณใช้ในการสมัคร ส่วนที่สอง (ที่ลิงก์และอยู่ในวงเล็บ) คือชื่อบัญชีของคุณ ใช้ชื่อบัญชีของคุณเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 4 ส่งการเตือนรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ไปยังอีเมลของคุณ
หากการเข้าสู่ระบบของคุณล้มเหลวเนื่องจากคุณจำข้อมูลบัญชีของคุณไม่ได้ ให้ป้อนอีเมลของคุณภายใต้หัวข้อ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่" หรือ "ลืมชื่อผู้ใช้ของคุณ?" ส่วน. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบอีเมลนั้นได้ คุณจะเห็นอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านมาถึงภายในสิบห้านาที
บัญชีเก่ามากไม่ต้องใช้บัญชีอีเมลในการสมัคร ข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่มีที่อยู่อีเมลกลับเมื่อคุณเข้าร่วม Neopets
ตอนที่ 2 จาก 2: ค้นหาวันเกิดที่คุณใช้
ขั้นตอนที่ 1. ใส่วันเกิดของคุณ
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลาหลายเดือน Neopets จะถามวันเกิดของคุณ ลองของจริงก่อน คุณเดาได้แค่ 3 ครั้ง ดังนั้นอย่าเพิ่งเดาสุ่ม
ขั้นตอนที่ 2 ดูโปรไฟล์ของคุณจากบัญชีของเพื่อน
หากคุณเป็นเพื่อนกับ Neopets ที่ยังคงสามารถเข้าถึงบัญชีของเขาได้ ให้ขอให้เขาเข้าสู่ระบบ เขาสามารถดูโปรไฟล์บัญชีของคุณและค้นหารายการอายุ ซึ่งขึ้นอยู่กับวันเกิดที่คุณป้อน ใช้สิ่งนี้เพื่อหาปีเกิดของคุณ คุณเดาได้ 365 ข้อ (บวกอีกอย่างหนึ่งถ้าเป็นปีอธิกสุรทิน) แต่ถ้าคุณโชคดี คุณใช้เดือนและวันเกิดจริงของคุณ ลองทำดูก่อน
- ตัวอย่างเช่น คุณดูโปรไฟล์ของคุณในวันที่ 1 กันยายน 2015 และบอกว่าคุณอายุ 20 ปี วันเกิดของคุณต้องอยู่ระหว่าง 1 กันยายน 1994 ถึง 31 ตุลาคม 1995
- เพื่อนเท่านั้นที่สามารถเห็นอายุของคุณได้ คุณไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และพยายามเป็นเพื่อนกับบัญชีเดิมของคุณ เนื่องจากบัญชีเดิมของคุณต้องยอมรับคำเชิญ
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนวันที่อื่นที่คุณอาจเคยใช้
หลายคนไม่ได้ระบุวันเกิดที่แท้จริง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือเพื่อหลีกเลี่ยงการขออนุญาตจากผู้ปกครอง คุณมีการเดาวันเกิดเพียง 3 ครั้งต่อวัน ดังนั้นให้นับ:
- ลองวันที่ 1 มกราคม 1900 (ตัวเลือกปลอมที่ชัดเจนหากคุณแกล้งทำเป็นอายุเกิน 18 ปี)
- ลองวันเกิดของเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว
ขั้นตอนที่ 4 ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Neopets
ไปที่วิธีใช้ Neopets แล้วคลิก "สร้างตั๋ว" คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Neopets แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างง่ายดาย รวมข้อมูลต่อไปนี้หรือมากที่สุดเท่าที่คุณจะจำได้:
- ชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
- สรุปปัญหาของคุณ: นานแค่ไหนแล้วที่คุณเข้าถึงบัญชีของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่อาจเชื่อมโยงกับบัญชี ระบุรายการที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและรายการที่คุณไม่มี
- วันเกิดที่แท้จริงของคุณ
- ไม่ว่าคุณจะซื้อ Neocash หรือไม่ (ใช้เงินจริง)
- (ถ้าจำได้) ชื่อ Neofriends ของคุณ สิ่งของในตู้เสื้อผ้าของคุณ หรือติดไว้กับสัตว์เลี้ยงของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. รอการตอบกลับ
โดยปกติคุณจะได้รับอีเมลภายในสองสามวัน แต่อาจใช้เวลาหนึ่งเดือนหรือนานกว่านั้นหากคุณโชคไม่ดี การส่งตั๋วใหม่จะไม่ทำให้การตอบกลับเร็วขึ้น เมื่อพวกเขาตอบกลับ ต่อไปนี้คือขั้นตอนถัดไปที่พบบ่อยที่สุด:
- หากพวกเขาขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ให้ตอบคำถามของพวกเขาให้ละเอียดที่สุด พวกเขาอาจถามชื่อสิ่งของในตู้นิรภัยของคุณ สิ่งที่คุณใช้จ่ายกับ Neocash การซื้อขาย/การประมูลที่สำคัญ หรือคำเตือนใดๆ ที่คุณได้รับ ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆ หากพวกเขาพอใจ พวกเขาจะส่งวันเกิดและรหัสผ่านที่ถูกต้องให้กับคุณ
- หากบัญชีเก่าของคุณถูกระงับ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกตั๋วใหม่เพื่อขอให้เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง คุณจะต้องใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณให้มากที่สุด
- หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานมาหลายปี บัญชีของคุณอาจถูกลบไปแล้ว (แม้ว่าหน้าโปรไฟล์จะยังปรากฏอยู่ก็ตาม) ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากสิ่งนี้เกิดขึ้น
เคล็ดลับ
- หากคุณสมัครหลายบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกัน TNT จะ ไม่ ส่งชื่อผู้ใช้ของคุณหากคุณพยายามใช้กล่อง "ลืมชื่อผู้ใช้"
- หากคุณไม่มีบัญชีอีเมลที่คุณสมัครใช้งาน แทบไม่มีโอกาสที่คุณจะได้รับบัญชีนั้นคืน
- หน้าโปรไฟล์สาธารณะของสัตว์เลี้ยงของคุณจะระบุปีเกิด โดยใช้ปฏิทินนีโอเปียน (ปีที่ 1 = 1999, Y2 = 2000 เป็นต้น) ซึ่งอาจช่วยให้คุณจำได้ว่าคุณใช้บัญชีอีเมลใดในขณะนั้น
คำเตือน
- อย่าบอกรหัสผ่านของคุณกับใคร
- ตอนนี้พวกเขาต้องการให้คุณใส่ในวันเกิดของคุณ
