บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการปิดคดีกับผู้ซื้อบนอีเบย์ให้คุณทราบ โดยทั่วไปกรณีต่างๆ จะเปิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อบนอีเบย์ไม่ชำระเงินค่าสินค้าหลังจากปิดการประมูล หรือเมื่อผู้ขายบนอีเบย์ไม่ได้จัดเตรียมสินค้าให้หลังจากชำระเงินแล้ว
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติในการปิดคดี
หากคุณเป็นผู้ซื้อ คุณสามารถปิดคดีกับผู้ขายได้หลังจากสี่วันหากคุณได้รับสินค้า ในฐานะผู้ขาย คุณสามารถปิดเคสได้ด้วยตนเองในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ซื้อไม่ได้จ่ายเงินให้คุณ และคุณเปิดคดีมาแล้วอย่างน้อยสี่วัน
- ผู้ซื้อชำระเงินให้คุณด้วยวิธีการชำระเงินที่ eBay ไม่รองรับ และเป็นเวลาอย่างน้อยสี่วันนับตั้งแต่คุณเปิดคดี
ขั้นตอนที่ 2 เปิดเว็บไซต์ eBay
เข้าไปที่ https://www.ebay.com/ นี่จะเป็นการเปิดหน้าหลักของบัญชีของคุณหากคุณลงชื่อเข้าใช้
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิก เข้าสู่ระบบ ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก Help & Contact
เป็นลิงค์ด้านบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนลงและคลิกศูนย์ความละเอียด
คุณจะพบตัวเลือกนี้ที่ด้านล่างของคอลัมน์ "โซลูชันยอดนิยม"
ขั้นตอนที่ 5. ค้นหากรณีของคุณ
คุณจะพบกรณีของคุณในส่วน "คำขอและกรณีของคุณ" ใกล้ด้านล่างของหน้า
ขั้นตอนที่ 6 คลิกดำเนินการ
เป็นลิงค์ทางด้านขวาของคดี เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
หากคุณเป็นผู้ซื้อ คลิก ตอบสนองต่อกรณี ที่นี่.
ขั้นตอนที่ 7 คลิก รับเครดิตค่าธรรมเนียม
ในเมนูที่ขยายลงมา
หากคุณเป็นผู้ซื้อ คลิก ปิดคดี ที่นี่.
ขั้นตอนที่ 8 ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
หากคุณได้รับการชำระเงินจากผู้ซื้อ คุณจะต้องตรวจสอบ ใช่ ในขณะที่คุณตรวจสอบ เลขที่ หากคุณยังไม่ได้รับการชำระเงิน
ข้ามขั้นตอนนี้หากคุณเป็นผู้ซื้อ
ขั้นตอนที่ 9 คลิก ปิดเคส
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าล่างช่อง "Yes" และ "No" การดำเนินการดังกล่าวจะปิดกรณีของคุณ และหากคุณยังไม่ได้รับการชำระเงิน ให้คืนเงินค่าธรรมเนียมรายชื่อของคุณ
หากคุณเป็นผู้ซื้อ คลิก ส่ง แทนที่.
เคล็ดลับ
- คดีจะหมดอายุ 36 วันหลังจากโพสต์หากไม่มีกิจกรรมเพิ่มเติม
- ส่วนใหญ่เคสจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับการชำระเงินหรือหลังจากคดีหมดอายุ
